Dernière mise à jour : 12 août 2026.
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation, appelées CGVU dans la suite du texte, régissent l'accès et l'utilisation du service SiteServi ainsi que la vente des abonnements proposés par Antoinx. Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte, utilise l'essai gratuit ou souscrit à un abonnement Essentiel ou Premium.
Le service SiteServi est édité par Antoinx, une entreprise individuelle, c'est-à-dire une entreprise dirigée par une seule personne physique qui exerce en son nom propre, sans créer de société distincte. Antoinx est exploitée par Antoine Tesson, qui est également directeur de la publication.
Numéro SIREN : 528 047 368, le numéro qui identifie l'entreprise auprès de l'administration.
Adresse du siège : 27 rue Chateaubriand, 44000 Nantes.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR02528047368.
Contact : [email protected].
SiteServi crée automatiquement un site vitrine pour un commerce, un artisan ou une association, à partir des informations publiques disponibles sur sa fiche Google Business Profile : nom, adresse, horaires, photos, avis et catégorie d'activité. Les textes du site sont produits par une intelligence artificielle à partir de ces informations.
Le client accède ensuite à un espace client, par un lien sécurisé et personnel, pour consulter, modifier ou compléter son site.
Les présentes CGVU n'annoncent aucun délai précis de génération du site. La rapidité de création, lorsqu'elle est évoquée ailleurs par SiteServi, relève d'un argument commercial et non d'un engagement contractuel.
Les offres Essentiel et Premium sont accessibles pendant 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Le client peut ainsi voir et utiliser son site avant tout paiement. Pendant cette période d'essai, un site souscrit en offre Premium fonctionne sur un sous-domaine SiteServi : le nom de domaine personnalisé et l'adresse e-mail professionnelle ne sont commandés qu'au moment du premier paiement, jamais pendant l'essai.
Le client qui a la qualité de consommateur, c'est-à-dire qui souscrit en dehors de toute activité professionnelle, dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours, applicable aux contrats souscrits à distance, qui lui permet de changer d'avis sans avoir à se justifier.
Ce même délai de quatorze jours s'applique également au client qui a la qualité de professionnel, à condition qu'il emploie cinq salariés au plus et que le contrat souscrit n'entre pas dans le champ de son activité principale, conformément à l'article L. 221-3 du code de la consommation.
Les prix affichés, 19 euros et 39 euros par mois, sont des prix toutes taxes comprises (TTC), la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) étant incluse au taux en vigueur. Le numéro de TVA intracommunautaire de SiteServi figure à l'article 2 des présentes CGVU, dans les mentions légales de l'éditeur.
| Offre | Prix mensuel | Prix annuel | Engagement |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 19 EUR TTC | 190 EUR TTC (deux mois offerts) | Sans engagement |
| Premium | 39 EUR TTC | 390 EUR TTC (deux mois offerts) | 3 mois minimum |
L'offre Essentiel comprend :
L'offre Premium comprend tout le contenu de l'offre Essentiel, ainsi que :
L'engagement minimum de 3 mois sur l'offre Premium s'explique par le fait que le nom de domaine et l'adresse e-mail sont commandés et payés par SiteServi dès le premier paiement du client.
Dans le cadre de l'offre Premium, le nom de domaine choisi par le client n'est enregistré qu'au moment du premier paiement, jamais pendant la période d'essai gratuit. Il est enregistré auprès du bureau d'enregistrement OVHcloud. Le client en est le titulaire enregistré, c'est-à-dire la personne inscrite comme responsable du domaine auprès du registre. Ce statut lui donne le droit exclusif de l'utiliser, de le renouveler et de le transférer vers un autre prestataire. Il peut à tout moment demander le code de transfert, c'est-à-dire le code qui permet de déplacer la gestion du domaine vers un autre prestataire. Ce droit reste acquis au client même s'il quitte SiteServi.
Pour un domaine en .fr, l'enregistrement est soumis à des conditions d'éligibilité fixées par l'AFNIC, l'organisme qui gère cette extension. Pour un domaine en .com, l'ICANN, l'organisme international qui régit les extensions génériques, impose une vérification des coordonnées de contact du titulaire du domaine, en pratique son adresse e-mail.
L'adresse e-mail professionnelle est créée sur ce nom de domaine et fonctionne pendant la durée de l'abonnement Premium. Le sort du domaine et de l'adresse e-mail après une résiliation de l'offre Premium est traité à l'article 11.
Les paiements sont traités par Stripe. SiteServi n'a jamais accès aux données de carte bancaire du client, qui sont traitées directement par Stripe.
En cas d'échec d'un prélèvement, Stripe procède à de nouvelles tentatives selon ses propres règles.
Les factures sont accessibles depuis le portail de paiement Stripe, où le client peut également mettre à jour son moyen de paiement et résilier son abonnement.
L'offre Essentiel est sans engagement. Le client peut résilier à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période déjà payée.
L'offre Premium comporte un engagement minimum de 3 mois. Passé ce délai, le client peut résilier à tout moment dans les mêmes conditions.
Les abonnements annuels font l'objet d'une reconduction tacite, c'est-à-dire d'un renouvellement automatique pour une nouvelle période d'un an, sauf résiliation par le client avant l'échéance. SiteServi informe le client de la date de renouvellement avant qu'elle n'intervienne, afin qu'il puisse décider de reconduire ou non son abonnement.
Le sort du site et des données après résiliation est traité à l'article 10. Le sort du nom de domaine et de l'adresse e-mail après résiliation de l'offre Premium est traité à l'article 11.
SiteServi peut suspendre ou résilier un abonnement dans les cas suivants : impayés persistants malgré une mise en demeure restée sans effet, contenu manifestement illicite publié sur le site, usage du service contraire aux présentes CGVU, ou cessation du service SiteServi lui même.
En cas d'impayé, SiteServi adresse au client une mise en demeure et lui laisse un délai raisonnable pour régulariser sa situation avant toute suspension. En cas de contenu manifestement illicite, la suspension peut intervenir sans préavis, conformément à l'article 13.
En cas de cessation du service par SiteServi, un préavis raisonnable est donné aux clients afin qu'ils puissent récupérer leur contenu dans les conditions de l'article 16.
Dans tous les cas, le sort du site et des données suit les règles fixées à l'article 10.
Quelle que soit la cause de la fin de l'abonnement, résiliation par le client, résiliation par SiteServi ou non-paiement, le site reste en ligne jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf en cas de contenu manifestement illicite, où la suspension peut être immédiate, conformément à l'article 13. Le site est ensuite mis hors ligne.
Les données du site sont conservées pendant 90 jours après la mise hors ligne. Pendant cette période, le client peut demander la réactivation de son site en régularisant sa situation. Passé ce délai de 90 jours, les données sont définitivement supprimées.
Le client est le titulaire enregistré du nom de domaine, et ce statut n'est pas remis en cause par la résiliation. Si le client quitte SiteServi avant l'échéance de l'enregistrement du domaine, celui-ci reste actif jusqu'à cette échéance. Le renouvellement du domaine, une fois cette échéance atteinte, incombe ensuite au client. Le code de transfert lui est fourni sur demande, y compris après résiliation.
L'adresse e-mail professionnelle cesse d'être assurée par SiteServi à la fin de l'abonnement Premium.
Si le client ne fait aucune démarche après la fin de son abonnement, le domaine expire selon les règles fixées par le registre concerné, sans intervention de SiteServi.
Au départ, les textes du site sont générés automatiquement par SiteServi à partir des informations publiques fournies par le client via sa fiche Google Business Profile. Le client prend connaissance de ces textes et les valide en mettant son site en ligne. Il peut ensuite les modifier librement depuis son espace client.
SiteServi ne garantit pas l'exactitude de ces textes initiaux, qui dépend de l'exactitude des informations disponibles sur la fiche Google du commerce au moment de la génération.
Tout contenu ajouté, modifié ou publié ensuite par le client, depuis son espace client, relève de sa seule responsabilité. SiteServi intervient alors dans les conditions décrites à l'article 13.
L'hébergement technique de la plateforme et des sites est assuré par Hetzner Online GmbH, dont le siège est situé Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, joignable au +49 9831 505-0.
Pour le contenu ajouté, modifié ou publié par le client sur son site, SiteServi agit comme hébergeur au sens de la loi pour la confiance dans l'économie numérique, c'est-à-dire comme un prestataire qui stocke un contenu sans en être l'auteur, et dont la responsabilité n'est engagée que s'il n'agit pas promptement après avoir eu connaissance de son caractère manifestement illicite.
Toute personne peut signaler un contenu qu'elle estime illicite en écrivant à [email protected]. SiteServi retire promptement tout contenu manifestement illicite porté à sa connaissance.
SiteServi applique par ailleurs les obligations qui lui incombent en sa qualité d'hébergeur, dans les conditions prévues par la réglementation française et européenne applicable.
Le lien d'accès à l'espace client est personnel et sécurisé. Il ne doit pas être partagé avec des tiers. Le client répond de toutes les modifications faites depuis ce lien, qu'elles soient de son fait ou du fait d'une personne à qui il aurait communiqué ce lien.
Si le client soupçonne que son lien d'accès a été compromis, il en informe SiteServi sans délai à [email protected].
La plateforme SiteServi, son logiciel et ses éléments graphiques propres restent la propriété d'Antoinx.
Le client reste propriétaire des éléments qu'il fournit ou publie lui même : son nom commercial, sa marque le cas échéant, ses coordonnées, ses horaires, sa présentation et les photos qu'il a fournies. Il autorise SiteServi à les afficher sur le site créé pour lui, pendant la durée de l'abonnement.
Les avis figurant sur le site proviennent de la fiche Google du commerce. Ils sont écrits par des tiers, restent la propriété de leurs auteurs, et sont affichés selon les conditions fixées par Google.
Le client peut demander à tout moment, pendant la durée de son abonnement, une copie du contenu de son site (textes et images utilisées) dans un format lisible, en écrivant à [email protected].
Cette demande reste possible après résiliation, tant que les données n'ont pas été définitivement supprimées conformément au délai de 90 jours fixé à l'article 10.
Le traitement des données personnelles par SiteServi est décrit dans la politique de confidentialité, disponible à l'adresse suivante : https://siteservi.com/politique-confidentialite.html.
SiteServi fait appel aux sous-traitants suivants pour fournir le service, c'est-à-dire aux prestataires qui traitent des données pour son compte : Hetzner (hébergement), Stripe (paiement), Cloudflare (protection et distribution du réseau), OVHcloud (enregistrement des noms de domaine), Resend (envoi d'e-mails), Google (données des fiches Google Business Profile) et Anthropic (génération des textes par intelligence artificielle).
SiteServi s'engage à une obligation de moyens, c'est-à-dire qu'elle met en oeuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service, sans garantir un résultat précis.
Aucune disponibilité chiffrée du service n'est garantie. Aucun résultat de référencement n'est garanti. Aucun délai de réponse du support n'est garanti.
Est considérée comme un cas de force majeure tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties, qui rend impossible l'exécution du contrat. Peuvent notamment relever de la force majeure une catastrophe naturelle ou une décision des autorités publiques.
En cas de force majeure, les obligations concernées sont suspendues pendant la durée de l'événement, sans que la responsabilité d'aucune des parties ne puisse être engagée de ce fait.
Si le client cède son fonds de commerce ou cesse son activité, il en informe SiteServi. Le contrat peut alors être transféré au repreneur avec l'accord de SiteServi, ou résilié dans les conditions de l'article 8.
Si l'activité d'Antoinx est cédée à un tiers, les clients en sont informés. Le client qui ne souhaite pas la poursuite du contrat avec le repreneur peut résilier son abonnement sans frais.
SiteServi peut faire évoluer ses tarifs. Toute hausse de tarif est annoncée au client au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par e-mail.
Si le client refuse cette hausse, il peut résilier son abonnement sans frais avant la date d'entrée en vigueur du nouveau tarif, selon les modalités de l'article 8.
Les présentes CGVU sont soumises au droit français.
En cas de litige, la juridiction compétente est déterminée par les règles de droit commun. Pour un client ayant la qualité de consommateur, le tribunal du lieu de son domicile reste toujours ouvert, en plus des règles de droit commun.
SiteServi peut modifier les présentes CGVU. Le client en est informé avant leur entrée en vigueur. Les nouvelles CGVU s'appliquent aux nouvelles souscriptions et, pour les abonnements en cours, à compter de leur prochaine reconduction, sauf disposition légale contraire.
Pour toute question relative aux présentes CGVU, le client peut écrire à [email protected]. Toute réclamation se fait également par e-mail à cette même adresse. SiteServi s'efforce d'y répondre sous un mois.