Dernière mise à jour : 12 août 2026.
SiteServi est un service édité par Antoinx, entreprise individuelle exploitée par Antoine Tesson, immatriculée sous le numéro SIREN 528 047 368. Le siège est situé 27 rue Chateaubriand, 44000 Nantes. Vous pouvez nous écrire à [email protected].
Dans cette politique, Antoinx est ce que la réglementation appelle le « responsable de traitement » : c'est l'entité qui décide pourquoi et comment vos données sont utilisées, et qui doit répondre de cet usage.
SiteServi n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
SiteServi crée automatiquement le site vitrine d'un commerce, d'un artisan ou d'une association, à partir des informations publiques de sa fiche Google Business Profile. Selon votre situation, vous êtes soit un simple visiteur de notre site siteservi.com, soit un client abonné au service, soit un professionnel que nous avons contacté en prospection. Les paragraphes suivants détaillent chaque cas.
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation de notre site, mais uniquement si vous y avez consenti. Un bandeau vous est présenté lors de votre première visite. Vous pouvez refuser, et revenir sur votre choix à tout moment.
Aucun cookie publicitaire n'est déposé. La base légale de ce traitement est votre consentement. Les données collectées par Google Analytics sont conservées 14 mois.
Pour créer et héberger votre site, nous traitons le nom de votre commerce, l'adresse de votre établissement, votre téléphone, votre e-mail, vos horaires, vos photos, vos avis publics, votre catégorie d'activité, les informations que vous saisissez dans votre espace client, et vos données de facturation.
Ces données proviennent de votre fiche Google publique et de ce que vous saisissez vous-même. Elles servent à créer et héberger votre site, à vous facturer, à vous envoyer les e-mails du service, et à assurer le support.
La base légale est l'exécution du contrat qui nous lie, et pour la facturation, une obligation légale.
Nous conservons ces données pendant toute la durée de votre abonnement, puis 90 jours après la mise hors ligne de votre site pour vous permettre de le réactiver, puis nous les supprimons. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l'impose. Ces durées correspondent à celles fixées par nos conditions générales de vente, consultables à l'adresse https://siteservi.com/cgv.html.
Pendant les 14 jours d'essai, votre site fonctionne sur un sous-domaine SiteServi. Aucun nom de domaine ni aucune adresse e-mail professionnelle n'est activé à ce stade : ils ne sont commandés qu'à partir du premier paiement, si vous choisissez de vous abonner. Les données du site généré pendant votre essai sont conservées 90 jours après la fin de l'essai, puis supprimées.
Nous contactons des commerces, artisans et associations pour leur présenter SiteServi. Pour cela, nous traitons la raison sociale, l'adresse de l'établissement, le téléphone professionnel, le site web, l'e-mail professionnel publié publiquement, la catégorie d'activité, et les informations publiques de la fiche Google.
Ces informations proviennent de sources ouvertes, notamment OpenStreetMap, la base SIRENE, le Répertoire national des entreprises, le Répertoire national des associations, l'API Google Places, et des sites web professionnels publics.
Cette prospection porte exclusivement sur votre activité professionnelle, jamais sur votre vie privée. La base légale est ce que la réglementation appelle « l'intérêt légitime » : nous estimons avoir un motif raisonnable et proportionné de vous contacter en tant que professionnel, sans que cela repose sur votre consentement préalable.
Comme ces données n'ont pas été recueillies directement auprès de vous, vous en êtes informé dès le premier message que nous vous envoyons.
Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier ni à créer de compte : un lien de désabonnement en un clic figure dans chaque e-mail, et vous pouvez aussi nous écrire directement. Votre opposition vaut pour tous les canaux, e-mail comme téléphone.
Sans interaction de votre part, ces données sont conservées 3 ans puis supprimées automatiquement.
Les sites que nous créons pour nos clients reçoivent eux-mêmes des visiteurs et peuvent comporter un formulaire de contact. Pour ces données, c'est le commerce, l'artisan ou l'association propriétaire du site qui est responsable de traitement. SiteServi agit seulement comme ce que la réglementation appelle un « sous-traitant » : nous hébergeons et faisons fonctionner le site selon les instructions de notre client, sans décider nous-mêmes de l'usage de ces données.
Concrètement, si vous remplissez un formulaire sur le site d'un commerce créé par SiteServi, c'est à ce commerce qu'il faut vous adresser pour exercer vos droits sur ces données, et non à SiteServi.
Les sites créés par SiteServi reprennent les avis publics laissés sur la fiche Google de nos clients, ainsi que des photos de l'établissement. Ces avis contiennent le nom et le texte de personnes qui ne sont ni nos clientes ni nos prospects, et certaines photos peuvent montrer des personnes présentes sur les lieux.
Ces informations sont déjà publiques sur la fiche Google du commerce avant même que nous ne les reprenions. Nous les republions parce qu'elles font partie de la présentation habituelle d'un commerce sur son site vitrine.
Si vous reconnaissez un avis que vous avez laissé, ou une photo sur laquelle vous apparaissez, et que vous souhaitez en demander le retrait, vous pouvez nous écrire à [email protected]. Votre demande est traitée sous un mois.
SiteServi utilise une génération automatique de contenu pour rédiger les textes de votre site. Cette génération produit du texte, jamais une décision qui vous concerne. Nous ne pratiquons aucune décision entièrement automatisée ni aucun profilage ayant un effet juridique sur vous.
Sur siteservi.com, seuls les cookies de Google Analytics sont déposés, et uniquement après votre consentement donné via le bandeau. Ils sont conservés 14 mois. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en rouvrant le bandeau de gestion des cookies, accessible depuis chaque page du site. Ce retrait est immédiat et arrête la collecte pour l'avenir.
Nous faisons appel à des prestataires extérieurs pour faire fonctionner le service. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.
| Prestataire | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement des sites et des données | Ensemble des données hébergées | Allemagne |
| Stripe | Paiement des abonnements et accès aux factures via le portail de paiement | Données de facturation | Union européenne |
| Cloudflare | Diffusion et protection des sites | Données techniques de navigation | Réseau mondial |
| OVHcloud | Noms de domaine et messagerie | Adresses e-mail professionnelles | France |
| Resend | Envoi des e-mails du service | Adresses e-mail et contenu des messages | États-Unis |
| Fiches Google, cartes, mesure d'audience | Données des fiches Google Business Profile, données de navigation des visiteurs consentants | États-Unis et Union européenne | |
| Anthropic | Génération automatique des textes du site | Informations publiques de la fiche Google transmises pour rédaction | États-Unis |
Vos factures ne sont pas envoyées par e-mail ni consultables dans votre espace client : elles sont accessibles depuis le portail de paiement Stripe.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation européenne.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité aux personnes qui en ont besoin, hébergement chez des prestataires professionnels, chiffrement des connexions au site. Aucune mesure de sécurité n'offre de garantie absolue, mais nous nous efforçons de réduire les risques autant que possible.
Si une violation de données survient et présente un risque pour vous, nous en informons la CNIL et les personnes concernées, dans les cas prévus par la réglementation.
Sur les données dont Antoinx est responsable de traitement, c'est à dire celles décrites dans les sections « visiteurs de siteservi.com », « clients abonnés » et « prospects » ci-dessus, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et ce que la réglementation appelle la « portabilité », c'est à dire le droit de récupérer vos données dans un format que vous pouvez réutiliser ailleurs. Vous pouvez aussi nous donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous vous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Si nous modifions cette politique de manière significative, nous vous en informons par un message visible sur siteservi.com et, si vous êtes client abonné, par e-mail. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.